ОФЕРТА оказания информационно-консультационных услуг
Российская Федерация
город Ростов-на-Дону
Дата вступления в силу:
01 апреля 2024 года

Настоящая оферта – официальное предложение
Индивидуального предпринимателя
Дариенко Алены Владимировны ОГРНИП 323911200089133
ИНН 910101786663
заключить с любым лицом договор на оказание информационно-консультационных услуг в области самопознания и личностного роста, в том числе, посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ),
в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.Общие положения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Дариенко Алена Владимировна ОГРНИП 323911200089133, ИНН 910101786663.

Заказчик - физическое лицо, заказывающее платные информационно-консультационные услуги для себя или иного лица, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.

Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение информационных, консультационных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.

Тариф (пакет услуг) – сформированный Исполнителем набор материалов, информационных и консультационных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя. Состав материалов и услуг тренингов отличается в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.

Аудиовизуальное произведение - видеозапись с определенной тематикой с целью овладения Заказчиком информацией направленной на достижение определенных личностных характеристик.

Вебинар - тематическое выступление, проводимое в вебинарной комнате (при помощи web- технологий) в режиме реального времени (прямой трансляции) одновременно для нескольких Заказчиков, организованное и направленное на предоставление информации на определенную тематику и/или ответы на вопросы Заказчика / Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.

Видеозапись вебинара - запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.

Индивидуальная сессия - информационно-консультационные услуги по индивидуальному запросу Заказчика в области самопознания и личностного роста, в том числе, посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни. Индивидуальное сопровождение осуществляется посредством сервиса для видеоконференций (при помощи web- технологий) и мессенджеров, по согласованному с Заказчиком графиком.

Тренинги – курсы, мастер-майнды, сессии, марафоны, предоставляемые Заказчику онлайн при помощи web- технологий или на платформе, в зависимости от выбранного тарифа/услуги.

Платформа - автоматизированная система оказания услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. Доступ Заказчика к услугам предоставляется Исполнителем через платформу GetCourse.

Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте (далее – Личный кабинет). Логин и пароль предоставляются Заказчику в процессе регистрации на Сайте и используются для идентификации Заказчика в целях предоставления ему доступа к Личному кабинету.

Обратная связь – письменные ответы на вопросы Заказчика, даваемые по итогам выполненного Заказчиком задания и/или ответы на вопросы Заказчика, на которые Исполнитель отвечает на Платформе и/или онлайн-сервисе и /или в мессенджерах (в зависимости от вида оказываемых услуг) в течение 72 часов после их получения.

Информационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением информации, не входящей в тренинги, но являющейся важной для целей, преследуемых Заказчиком.

Консультационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с передачей в устной форме сведений, раскрывающих ответы на частные вопросы Заказчика, связанных с его личным запросом.

Сайт Исполнителя — веб-сайт https://lyubov-vsegda.tilda.ws/ — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://lyubov-vsegda.tilda.ws/, посредством которого обеспечивается отображение информации об услугах, стоимости и других необходимых данных и информации.

В Оферте могут быть использованы понятия, не определенные в разделе 1 настоящей Оферты. В этих случаях толкование понятий производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия в тексте Оферты следует руководствоваться, во-первых, толкованием понятий, используемых на Сайте Исполнителя и в Сети Интернет, во-вторых, гражданским законодательством РФ.

2.Предмет Оферты
2.1.условиями настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (вебинар) и/или путем предоставления доступа к тренингам в форме трансляции видеозаписей по сети Интернет (далее совместно – услуги) в зависимости от выбранной услуги, в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и сайтом Исполнителя. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием личностных навыков для ее самостоятельного использования.

2.2.Стоимость каждого вида Информационной (консультационной) услуги (тренинга) устанавливается на Сайте Исполнителя. Данный договор на оказание Информационных (консультационных) услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.Акцепт Оферты и порядок оплаты

3.1.Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика.

Что такое акцепт?
Акцепт – это принятие договора.
Договор не обязательно должен быть подписан Заказчиком, он может быть принят посредством оплаты услуг.

3.2.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
3.3.Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.4.Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе 100% оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.5.Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты:

e-mail Исполнителя - alenadarschoolfamily@yandex.ru

e-mail Заказчика - для обмена юридически значимыми сообщениями: контактный адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

3.6.Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.7.Оплата Услуг может осуществляться:

переводом - путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте

через платежный сервис - путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.

Рассрочка
3.8.Заказчик может оформить рассрочку оплаты услуг от АО «Тинькофф Банк», по правилам и договору с АО «Тинькофф Банк».
3.9.Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.

Стоимость услуг
3.10.Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя.
3.11.Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.12.Все расчеты по Оферте производятся в рублях РФ.
3.13.Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.14.В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
3.15.В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.

4.Условия и порядок предоставления услуг
4.1.Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой тренингов (курсов) и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
4.2.Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Пакет (тариф) из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.3.Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Пакет и его стоимость одним из предусмотренных способов:
4.3.1.путем направления Исполнителю на адрес электронной почты alenadarschoolfamily@yandex.ru Заявки, содержащей следующие данные:
●фамилию, имя и Заказчика,
●адрес электронной почты,
●выбранный пакет,
●стоимость всех выбранных Заказчиком Услуг,
●дополнительные данные по запросу Исполнителя.
4.3.2.путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на онлайн-платформе (сервисе), используемой Исполнителем для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя;
4.3.3.путем направления соответствующих данных посредством чат-ботов и мессенджеров.


4.4.Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя alenadarschoolfamily@yandex.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика и/или контактного телефон (в случае направления посредством мессенджеров), с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.5.Доступ к тренингам и вебинарам предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости пакета на счет Исполнителя путем обеспечения допуска Заказчика к Тренингам, Вебинарам, Онлайн сессиям, Аудиовизуальным произведениям.
4.6.Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента:
●предоставления доступа к личному кабинету онлайн-платформы (сервиса), где размещены Аудиовизуальные произведения, вебинары, иные материалы тренингов, методические материалы, видеозаписи вебинаров, прямых эфиров (для пакета без обратной связи);
●проведения вебинаров/онлайн сессий в режиме реального времени в соответствии с индивидуальным/групповым графиком;
●проверки выполненных домашних заданий при условии выполнения домашних заданий не позднее даты открытия следующего урока (если обратная связь предусмотрена услугой/тарифом).
4.7.Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Принятие услуги производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на почту alenadarschoolfamily@yandex.ru
В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признание факта надлежащего качества услуг.

5.Права и обязанности Исполнителя
5.1.Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2.С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

Исполнитель имеет право:
5.3.Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.4.Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.5.Отказать в предоставлении Заказчику доступа к Тренингам (курсам), Вебинарам, к Видеозаписи вебинара, иным материалам, проведению Индивидуальных сессий до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.6.Вносить изменения в программу тренингов (курсов), сессий и расписание.

Исполнитель не несет ответственности:
5.7.За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.8.За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.9.За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.10.В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.11.За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
5.12.За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.

6.Права и обязанности Заказчика и Исполнителя

Заказчик обязуется:
6.1.До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
6.2.Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
6.3.Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены;
6.4.Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.

7.Персональные данные
7.1.Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – ПД): фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
7.2.Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
7.3.Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.4.ПД Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
7.5.ПД Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
7.6.Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов.
7.7.Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
7.8.Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:
●выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты,
●продвижения Исполнителем товаров и услуг,
●проведения электронных и sms-опросов,
●контроля результатов маркетинговых акций,
●клиентской поддержки,
●контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.

8.Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
8.1.В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к тренингу (курсу) — денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов.
8.2.В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика после предоставления доступа к тренингу (курсу) — денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, перечисленной Исполнителю, возвращаются за вычетом фактически оказанных услуг, а также, за вычетом фактически понесенных расходов.
8.3.Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя alenadarschoolfamily@yandex.ru .
8.4.Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты Услуг, в сумме, уменьшенной на размер стоимости комиссии банка за перевод денежных средств и на стоимость фактически оказанных услуг.
8.5.Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты.

9.Конфиденциальность
9.1.Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
9.2.Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3.Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения с его стороны.

10.Ответственность сторон и разрешение споров
10.1.Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.

10.2.В претензии обязательно должны содержаться:
●требования,
●обоснование требований,
●документы, подтверждающие оплату.
10.3.Срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.

10.4.Стороны пришли к соглашению, в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Дариенко Алена Владимировна
ОГРНИП 323911200089133 ИНН 910101786663
Адрес регистрации: г. Ростов-на-Дону,
ул. Горсоветская, д. 57а
Наименование банка: АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
р/с 40817810900087276479